Qualitätssicherung

Als Unternehmensberater, Coach und Trainer möchte ich meine Klienten, Coachees und den Training-Teilnehmenden eine sehr gute Leistung bieten. Um das Bestmögliche leisten zu können, habe ich die Qualitätssicherung in meine Arbeitsprozesse integriert.

Meine Philosophie

1. Klarheit und Einfachheit bieten die Grundlage für verantwortungsvolle Qualitätsarbeit.
2. Ich werde für Sie tätig, wenn Sie Veränderung wollen und auf unmittelbares Feedback sowie auf eine offene und aufrichtige Kommunikation Wert legen.
3. Gemeinsam mit Ihnen entwickle ich individuelle Lösungen, die wir gemeinsam an die örtlichen Gegebenheiten anpassen.
4. Für meine PartnerInnen und mich schließt wirtschaftliches Handeln ökologisches Denken und soziale Angemessenheit nicht aus.

Selbstverpflichtung

• ständiges Lernen und externe Fortbildung
• Einhaltung von Richtlinien bzgl. Datenschutz und Datensicherheit
• Verwendung von Checklisten, Vorlagen und Dokumentstandards
• Einsatz von Feedbackbögen – Feeback bedeutet Entwicklungsmöglichkeit
• Orientierung an den Besten lt. EFQM-Modell und TQM

Fortbildung

• Intervisionsgruppe und Supervision als Coach
• Fachgruppe Coaching mit Persönlichkeit
• Besuch von Fachveranstaltungen und Messen
• jährliche Fortbildung als Trainer und Fachübungsleiter Deutscher Alpenverein e.V.

Zur Zeit absolviere ich eine Ausbildung als NLP-Coach mit Zertifizierung durch
Deutscher Verband für Neuro-Linguistisches Programmieren DVNLP und
International Association of  NLP-Institutes IN

Datenschutz und Datensicherheit

• Verwendung von Checklisten und Vorlagen
• Standards für Dokumente und Dokumentenmanagement
• interne Sicherheitsrichtlinie u.a. zur Datensicherung, Zugangsschutz, Ausfallsicherheit
• Selbstverpflichtung zum Datenchutz
• laufende Aktualisierung eingesetzter Standardsoftware
• Einsatz von Sicherheitslösungen